“指尖”上的效率 记拉萨火车站知道手语的售票员

　　中新网拉萨2月29日电 作者 朱春晓

　　2月的指尖最后一天，西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一位售票员有目共睹，上的萨火手语只见她对于着购票旅客手指高下飞翔，效率随后旅客带着笑意拿着道路单并吞了窗口。记拉原本该售票员是车站在给一位听力拦阻的旅客相同以及辅助妄想搭车道路及换乘光阴。这位售票员便是知道李欣怡，拉萨站唯逐个个知道手语的指尖售票员。

　　李欣怡介绍，上的萨火手语这个特殊的效率本领源头于她的家庭，“我哥哥降生听力就有拦阻，记拉小时候我以及哥哥激情特意好，车站看着哥哥学习手语，知道我也随着一起砚。指尖”她说，上的萨火手语2009年调入拉萨火车站后，效率向导患上悉她会手语的专长后，特意布置她到售票员岗位，愿望她能用手语辅助更多需要辅助的人。

　　李欣怡不负众望，在拉萨站使命以来，她短缺运用这项本领乐成辅助了良多听力拦阻旅客。

　　她回顾，有一次拉萨车站候车室来了两位暮年旅客，二人困倦又怀疑地用手语给共事比画了良久，共事自动了良久仍无奈清晰二人要转达的信息，情急之下便向自己紧迫。“我赶快赶到现场，经由重大的手语交流，原本，这对于夫妇感应头晕以及喘不外气来，很可能是由于高原反映引起的。”她说，清晰情景后，巨匠赶快扶持他们返回车站的瘦弱效率中间妨碍吸氧。

　　李欣怡称，自己也不是不断间刻在岗，这让她萌生了组建手语学习班的念头，“尚有一次，一位不会写字的听力拦阻旅客前来购票，不会手语的共事一度陷入顺境，幸好当时售票厅偏偏有位清晰手语的旅客辅助，才处置了这个难题”。

　　让巨匠学习重大的手语的想法取患了车间向导的鼎力反对于，并扩展为“3+1”课堂(即藏、汉、英+手语课堂)，课堂请李欣怡等知道手语及藏、汉、英语的职工为教师，运用接班会妨碍授课，当初客运车间职工把握了重大的交流手势。

　　“残障旅客出行，假如不能顺遂的交流，可能会有无助感，当咱们用熟习的手语与他们交流时，概况能突破他们心田的隔膜，拉近以及他们之间的距离。”李欣怡感慨说。

　　“‘3+1’课堂停办后我对于手语特意感兴趣，如今根基上可能妨碍同样艰深交流了，等李姐退休我确定接好她的班，效率好特殊旅客。”拉萨车站售票员格桑央吉说。

　　李欣怡称，2024年春运对于自己来说有着特意紧张的意思，这是自己处置铁路客运使命28年来最后一个春运。眼看尚有多少个月就要退休了，更多的是不舍，“我对于这些特殊旅客倍感亲密，我会尽自己所能去辅助他们，往年就要退休了，我愿望将我所会的都教授给车站年迈一代，让更多的特殊旅客感受到紧张”。(完)

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